Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Transport-, Kurier- und Expressleistungen, die DL Transporte, Inhaber Mostapha el Moussa, Robert-Kircher-Str. 20, 36037 Fulda (nachfolgend „wir“ oder „Auftragnehmer“), gegenüber Unternehmern und Verbrauchern (nachfolgend „Auftraggeber“) erbringt. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Ergänzend gelten die Vorschriften des Handelsgesetzbuchs über den Frachtvertrag (§§ 407 ff. HGB) sowie für Umzugs- und Möbeltransporte die §§ 451 ff. HGB.

2. Vertragsschluss und Auftragserteilung

Anfragen über unsere Website, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail sind unverbindlich. Auf Grundlage der Anfrage erstellen wir ein Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot annimmt und wir den Auftrag in Textform (E-Mail, WhatsApp) bestätigen oder mit der Ausführung beginnen. Maßgeblich für den Leistungsumfang sind die in der Auftragsbestätigung genannten Angaben zu Abhol- und Zustelladresse, Zeitfenster, Art, Menge, Maßen und Gewicht des Transportguts.

3. Leistungsumfang

Wir erbringen Kurier- und Direktfahrten, Möbelexpress-Transporte sowie Expresslieferungen im Umfang der Auftragsbestätigung. Be- und Entladung, Tragehilfe, Montage- oder Demontagearbeiten sowie die Bereitstellung von Verpackungsmaterial sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Der Transport von Gefahrgut, lebenden Tieren, verderblichen Waren, Bargeld, Wertpapieren, Edelmetallen, Schmuck und Kunstgegenständen von besonderem Wert ist ausgeschlossen, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde. Wir sind berechtigt, uns zur Erfüllung des Auftrags anderer Frachtführer zu bedienen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Gegenüber Unternehmern verstehen sich alle Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, gegenüber Verbrauchern als Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Nicht im Preis enthalten sind vom Auftraggeber verursachte Wartezeiten von mehr als 15 Minuten, zusätzliche Anfahrten, Maut- und Sondergebühren sowie nachträglich beauftragte Zusatzleistungen; diese werden nach Aufwand berechnet. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

5. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle Angaben zu Adressen, Ansprechpartnern, Maßen, Gewichten, Stückzahlen und Besonderheiten des Transportguts vollständig und richtig sind. Er übergibt das Gut transportsicher verpackt und, soweit erforderlich, gekennzeichnet. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass Abhol- und Zustellorte zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind (Parkmöglichkeit, Zufahrt, Aufzug, Treppenhaus) und eine empfangsberechtigte Person anwesend ist. Erforderliche behördliche Genehmigungen, insbesondere Halteverbotszonen, sind vom Auftraggeber zu beschaffen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Mehrkosten, die aus der Verletzung dieser Pflichten entstehen, trägt der Auftraggeber.

6. Haftung und Versicherung

Wir haften für Verlust und Beschädigung des Transportguts sowie für Lieferfristüberschreitungen nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 425 ff. HGB. Die Haftung für Güterschäden ist auf 8,33 Rechnungseinheiten (Sonderziehungsrechte) je Kilogramm Rohgewicht der Sendung begrenzt; bei Umzugs- und Möbeltransporten gilt die Haftungshöchstgrenze von 620 Euro je Kubikmeter Laderaum (§ 451e HGB). Für Verspätungsschäden haften wir bis zur Höhe des dreifachen Frachtbetrags. Diese Begrenzungen gelten nicht bei Vorsatz oder Leichtfertigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Unsere Transporte sind im Rahmen einer Transportversicherung abgesichert; eine höhere Deckung kann auf Wunsch gegen Aufpreis vereinbart werden. Äußerlich erkennbare Schäden sind spätestens bei Ablieferung, nicht erkennbare Schäden innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung in Textform anzuzeigen (§ 438 HGB).

7. Stornierung und Terminverschiebung

Der Auftraggeber kann den Auftrag bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei späterer Stornierung berechnen wir 50 Prozent des vereinbarten Preises, bei Stornierung am Tag der Abholung oder wenn das Gut zum vereinbarten Zeitpunkt nicht übergeben werden kann, den vollen Preis, jeweils abzüglich ersparter Aufwendungen. Können wir einen vereinbarten Termin aus Gründen nicht einhalten, die wir zu vertreten haben, informieren wir den Auftraggeber unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an. Bei höherer Gewalt, extremen Witterungsverhältnissen, Streik oder behördlichen Maßnahmen verlängern sich Fristen angemessen.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Fulda ausschließlicher Gerichtsstand. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Stand: September 2026